El primer paso para cobrar un seguro es denunciar el siniestro ante la compañía, para que se inicie el proceso de liquidación. Luego, la aseguradora revisa si el fallecimiento está cubierto y solicita los antecedentes necesarios para resolver el pago.
Si primero necesitas averiguar si existía una póliza, puedes usar el trámite de consulta de seguros de personas fallecidas en la CMF. Normalmente se requieren documentos como la cédula de identidad, el certificado de defunción y, cuando corresponde, certificados que acrediten parentesco o representación.
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