La 3era edición del Estudio de Digitalización del Mercado Asegurador e Insurtech muestra una industria que adopta tecnología a un ritmo acelerado.
13 noviembre, 2026
InsurteChile y la Asociación de Aseguradores presentaron los resultados del Estudio de Digitalización 2026 en el que participaron 42 insurtechs y 30 compañías de seguros.
Este año se estrenó el índice de Digitalización Efectiva (IDE), que evalúa la adopción digital de cada compañía, y los resultados muestran mayor automatización en los procesos internos de la industria..
Según datos del estudio, el 87,5% de las aseguradoras ocupa inteligencia artificial o agentes IA para cobranzas y servicio al cliente. Sin embargo, en la mayoría de casos, la decisión final sigue siendo de una persona.
Tras la presentación del estudio se realizó un panel en el que participó el director ejecutivo de la Asociación, Marcelo Mosso, y Rodrigo Labbé, presidente de InsurteChile.
Marcelo Mosso afirmó que “nuestro desafío es acercar los seguros a más personas, con productos simples, accesibles y que respondan a sus necesidades. La mejor educación financiera, es la inclusión financiera”.
Por su parte, Rodrigo Labbé, explicó que “el hecho de que las aseguradoras e insurtechs analicen juntas los mismos datos habla de un ecosistema que madura. La oportunidad ahora es diseñar productos simples y digitales para quienes hoy no tienen seguro”.
