El plazo está establecido en las condiciones generales y particulares del seguro. En distintos modelos de pólizas colectivas registrados ante la Comisión para el Mercado Financiero (CMF) se establece un plazo de 30 días, contado desde la fecha de emisión del documento que acredita el gasto médico, salvo que las condiciones particulares concedan un período diferente.
La fecha relevante puede corresponder a la emisión de la boleta, factura, bono, comprobante de pago o liquidación del sistema previsional. El plazo para avisar el gasto y el plazo para entregar todos los documentos pueden aparecer regulados por separado.
La Asociación de Aseguradores de Chile recomienda presentar cada solicitud apenas se cuente con la bonificación de Fonasa o Isapre y conservar una copia digital de todos los antecedentes enviados.
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